Gri Gri 2 Rückruf!
Sehr geehrte Kunden!
Wir haben festgestellt, dass bei Ausübung einer exzessiven Kraft auf den Griff des
GRIGRI 2 dieser in seltenen Ausnahmefällen beschädigt werden und möglicherweise
in geöffneter Position blockieren kann.
Bis zum 20/06/2011 wurden uns 7 beschädigte Produkte von unserem
internationalen Vertriebsnetz zurückgeschickt. Es liegen uns jedoch keine
Informationen bezüglich eines Unfalls aufgrund des beschädigten Griffs eines
GRIGRI 2 vor.
Da die Sicherheit unserer Kunden für uns oberstes Gebot ist, hat Petzl folgende
Vorsichtsmaßnahmen beschlossen:
- Erhöhung der mechanischen Festigkeit des Griffs an allen GRIGRI2-Geräten ab der
Seriennummer 11137 (wurden bereits teilweise ausgeliefert).
- eine Rückrufaktion für alle GRIGRI 2, deren Seriennummer mit den 5 Zeichen
zwischen 10326 und 11136 beginnt, und Austausch des Geräts gegen ein neues und
modifiziertes Produkt. Sämtliche Versandkosten für diese Rückrufaktion werden von
Petzl getragen.
Obwohl das potenzielle Risiko einer Beschädigung des Griffs sehr
gering ist, hat unser Engagement für die Sicherheit unserer Kunden uns
dazu bewogen, diese Rückrufaktion durchzuführen. Wir sind uns der
Unannehmlichkeiten, die mit dieser Aktion zu Beginn der Klettersaison
einhergehen, bewusst. Bitte seien Sie versichert, dass die Mitarbeiter von
Petzl alles daran setzen, damit die Austauschaktion des GRIGRI 2 für alle
Anwender so schnell wie möglich abgewickelt wird. Wir danken Ihnen für
das uns entgegengebrachte Vertrauen.
Sollten Sie betroffene Grigri 2 auf Lager haben bitte informieren Sie uns und wir werden diese umgehend austauschen.
Anwender sollen Ihren Grigri 2 bitte an uns schicken und wir tauschen diese umgehend aus.
Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.petzl.com/files/fckfiles/image/news/sport/produits/GRIGRI2/Recall-GRIGRI2/GRIGRI2-PUBLIC-RECALL-DE.pdf
Kontakt:
Petzl Österreich/Agentur Berger
Edthof 1
4645 Grünau
Telefon: 07616-60027
Mail: info@petzl.at